TIETOSUOJASELOSTE
Päivitetty 11.1.2023
Tämä sivu kuvailee Suomen henkilötietolain (523/1999) 10 §:n ja 24 §:n sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) 12 ja 13 artiklan (General Data Protection Regulation, GDPR) mukaiset vaatimukset, joita sovelletaan lähtökohtaisesti kaikkeen henkilötietojen käsittelyyn palvelussa.
REKISTERIN PITÄJÄ
Nimi: Ancreo Oy
Y-tunnus: 3295810-9
Osoite: Takakaarre 4, 71800 Siilinjärvi
Verkkosivustomme osoite: www.ancreo.fi
YHTEYSHENKILÖ
Nimi: Anna Ahonen/Ancreo Oy
Email: anna.ahonen@ancreo.fi
KÄSITELTÄVÄT TIEDOT
Palvelussa vierailevien käyttäjien henkilö ja yritystietoja kerätään, käsitellään, käytetään ja muokataan asiakassuhteiden hoitamista, palvelun toteuttamista, suoramarkkinointia, etämyyntiä sekä yhteydenpitoa varten. Lisäksi tietoja voidaan käyttää tilastollisiin ja liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämistarkoituksiin.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Nimi
Yrityksen nimi
Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite
Maksutiedot ja muut laskutustiedot
Tilatut palvelut ja niiden hintatiedot
WordPress-sivuston käyttäjätunnukset yhteistyön ajan
Asiakkaan antama asiakaspalaute
TIETOLÄHTEET
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. ancreo.fi verkkosivuston lomakkeen kautta lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista tai muista tilanteista. Henkilöt syöttävät tai antavat tiedot henkilökohtaisesti ottaessaan yhteyttä yritykseen.
REKISTERIN SUOJAUS
Asiakasrekisterin tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietoihin pääsee käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä.
Tietojen säilytys
Säilytämme rekisterissä olevan henkilön tietoja niin kauan kuin on tarpeen palvelun toteuttamiseksi ja asiakaspalvelun kehittämiseksi.
REKISTERISSÄ OLEVAN HENKILÖN OIKEUDET
Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukainen oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa, vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä, tietojen poistamista tai estää suoramarkkinointi.
Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää henkilön todistamaan henkilöllisyytensä.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuunottamatta tässä dokumentissa mainittuja kolmansia osapuolia, ellei laki nimenomaisesti sitä vaadi.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
EVÄSTEET
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet mahdollistavat verkkosivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöitä selaamaan sivuja sekä mahdollistavat yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Palvelun mahdollistavat tai sitä parantavat evästeet
Osa evästeistä on välttämättömiä palvelun sujuvalle käytölle. Tälläisiä voivat olla esimerkiksi lomakkeen lähettämiseen liittyvät ja sen mahdollistavat evästeet. Käytämme evästeitä myös parantaaksemme ymmärrystämme siitä, kuinka asiakkaat käyttävät sivustojamme. Keräämme tilastollista tietoa kävijämääristä varmistaaksemme, että sivusto vastaa käyttäjien tarpeita. Seuraamme millaisilla laitteilla, mihin aikaan ja mitä sisältöjä asiakkaamme etsivät palvelusta.
KävijäN mahdollisuudet estää evästeiden käyttö
Käyttäjä voi asettaa selaimestaan, mitkä evästeet sallitaan palvelussa. Jos toiminto kytketään pois, on hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
GOOGLE ANALYTICS
Sivusto kerää tietoa käyttäjistä Google Analyticsin avulla. Tietoja käytetään markkinoinnin ja palveluiden kehittämiseen. Niitä ei luovuteta käyttöön muualle kuin Google Analyticsiin.
Lisää aiheesta
Tietosuojavaltuutetun toimisto: https://tietosuoja.fi/etusivu